مولپد و بازگشت به تجربه واقعی مصرفکننده
مولپد در تازهترین حرکتش یک مسیر کمتردیدهشده را انتخاب کرده؛ مسیری که در بازار شلوغ FMCG معمولا زیر انبوه پروموشنها و کمپینها پنهان میماند: بازگشت به تجربه واقعی مصرفکننده.
در سالهایی که برندها بیشتر روی P «پروموشن» انرژی میگذارند، مولپد تصمیم گرفت زاویه را عوض کند و سراغ P «پروداکت | محصول» برود. بازخوردهای تکرارشونده درباره نیاز به پدهای بزرگتر، امنتر، با ثبات بهتر و سازگارتر با پوست، از حالت «نظر پراکنده» عبور کرده و تبدیل شده بود به سیگنال. مولپد این سیگنال را مبنای تصمیمگیری و بررسی قرار داد.
نسل جدید مولپد Maxi و Maxi Soft نتیجه همین رویکرد دادهمحور است. پهنتر شدن ناحیه میانی و پشتی برای پوشش بهتر، بالههایی که عملکرد بهتری دارند و چسبی که ثبات را تضمین میکند، همراه با رویهای سازگار با پوست و بهرهگیری از عصاره پنبه، همگی خروجی یک انتخاب مشخصاند: تغییر محصول بر اساس آنچه واقعا تجربه میشود، نه آنچه فقط تبلیغ میشود.
نقش سفیر برند در این میان، از یک «چهره» فراتر رفته و به «مترجم تغییر» تبدیل شده است. او این بازطراحی را از فضای خشک و محتواهای تکنیکال خارج کرده و به زبان کاربر بازگو کرده: «ما بازخوردها را شنیدیم و محصول را اصلاح کردیم.» همین همراستایی بین داده، محصول و روایت باعث شده حضور سفیر برند نه تزئینی باشد، نه تکراری، بلکه بخشی از انتقال معنا.
این حرکت مولپد نمونهای است از اینکه گوش دادن، هنوز از مؤثرترین و کمهزینهترین ابزارهای ساخت اعتماد در بازار است. وقتی نقطه شروع Insight باشد و تصمیم محصول همراستا با آن، خروجی فقط یک ویدیو یا یک کمپین نیست؛ تقویت رابطهای است که باید همیشه بین برند و مصرفکننده با اعتماد زنده بماند.
